Um texto sucinto mas completo sobre o tema da negociação, elaborado por três profundos conhecedores do assunto com o intuito de atender cursos de graduação, programas de educação de executivos e como leitura complementar em cursos similares. Dividido em três segmentos, aborda desde a gestão de conflitos até os aspectos psicológicos e os contextos sociais das negociações.